RelationsTjek ApS (CleverInsight ApS), CVR-nr. 38423762, Korskildelund 6, 2670 Greve. Telefon +45 7027 0800, e-mail: kontakt@cleverinsight.dk, er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger.
Læs hvordan du udnytter dine rettigheder og om dine klagemuligheder
Du har efter Databeskyttelsesforordningen og Databeskyttelsesloven en række rettigheder relateret til vores behandling af personoplysninger om dig. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du kan finde på Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.dk.
Ønsker du at udnytte dine rettigheder, eller at klage over vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på e-mail: kontakt@clevernps.heku.dk.
Du har ret til at bede os om indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig, herunder med visse undtagelser at modtage kopi af personoplysningerne samt en række yderligere informationer.
Du har ret til at bede os om at få urigtige personoplysninger om dig rettet og opdateret.
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger om dig, inden tidspunktet for vores generelle sletning af dine personoplysninger ellers ville indtræffe.
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger til et eller flere formål begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen til et eller flere formål, må vi fremover kun behandle de pågældende personoplysninger – bortset fra opbevaring heraf – med dit samtykke, med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person.
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger af grunde, der vedrører en særlig situation hos dig. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.
Du har i visse tilfælde ret til at modtage personoplysninger om dig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra os til dig og/eller til en anden dataansvarlig.
Læs om dine muligheder for at klage til Datatilsynet
Du har ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon: 33 19 32 00, e-mail dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.
Læs hvordan vi behandler oplysninger om brugere af vores hjemmesider
Vi indsamler oplysninger om brugerne af og deres besøg på vores hjemmesider på tre måder:
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: https://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:
Oplysningerne behandler vi efter databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra b for at gennemføre en service til dig på din anmodning på hjemmesiderne samt art. 6, stk. 1, litra f (interesseafvejningsreglen).
Vi kan også indsamle informationer via undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vores produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold, der er tilpasset dine præferencer. Dette kan både ske på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a, eller fordi vi har en berettiget interesse i at anvende indsamlede oplysninger til at kunne foretage sådanne analyser mv., jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f (interesseafvejningsreglen). Du har ret til at tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden ved at kontakte os.
Læs hvordan vi behandler dine oplysninger til direkte markedsføring, når du har samtykket i at modtage nyhedsbreve mv.
Når du giver os samtykke til at sende dig markedsføring på e-mail eller SMS, anvender vi personoplysninger om dig til brug for direkte markedsføring med henblik på at sende dig nyhedsbreve mv.
Formålet med behandling af dine personoplysninger er udsendelse af markedsføring fra os, herunder at forbedre vores kommunikation og målrette markedsføringen til modtageren.
I forbindelse med at vi indhenter dit samtykke til, at vi må sende dig e-mails og meddelelser med markedsføring, indsamler vi dine kontaktoplysninger. Disse oplysninger behandler vi efter databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b.
Afgivelse af dine personoplysninger og afgivelse af samtykke til markedsføring er frivillig. Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til markedsføring ved at kontakte os på kontakt@clevernps.heku.dk eller afmelde kommende nyhedsbreve i den indsatte funktion nederst i nyhedsbrevet.
Når vi sender markedsføring ud til dig per e-mail, indsamler vi information om, hvorvidt e-mailen åbnes, og om der klikkes på links i e-mails. Vi bruger disse oplysninger til at målrette markedsføringen og udarbejdelse af statistik. Disse oplysninger behandler vi efter databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f (interesseafvejning).
Trækker du dit samtykke til markedsføring tilbage, benytter vi ikke længere dine personoplysninger til at sende dig elektronisk markedsføring.
Vi gemmer identifikationsoplysninger og dokumentation for dit afgivne samtykke og tilbagetrækning heraf i indtil 3 år efter, at vi sidste gang sendte markedsføring til dig. Hvis vi ikke har sendt markedsføring til dig forud for tilbagetrækningen af dit samtykke, sletter vi disse oplysninger. Hvis der opstår en klage eller tvist vedrørende samtykket, udsendelser eller vores behandling af dine personoplysninger, gemmer vi oplysningerne, indtil tvisten er endeligt afgjort.
Hvis du meddeler os, at du ikke ønsker at blive ringet op eller at modtage markedsføring via fysisk brev fra os, gemmer vi dit telefonnummer og/eller din adresse, så vi kan efterkomme din anmodning.
Dine personoplysninger vil blive behandlet af vores databehandlere, herunder evt. markedsføringsbureauer og it- og hostingpartnere beliggende inden for EU/EØS. Disse databehandlere behandler alene dine personoplysninger efter aftale med og instruks fra os.
Ønsker du at høre mere om en NPS-løsning, så tag kontakt til os med det samme. Ring og få en snak med os om hvordan CLeverNPS kan hjælpe dig med at få flere loyale kunder.
Du kan sende en besked til os døgnet rundt. Vi svarer altid hurtigt tilbage. Du kan få mere info om NPS, eNPS og om hvordan du forbedrer kundeoplevelsen og øger dit salg.
Her kan du nemt og bekvemt book et online møde, hvor vi kan gennemgå hvilke fordele din virksomhed kan få med en NPS-løsning fra CleverInsight. Book et møde med det samme.